Handelsbetingelser

Indledning

VildmedGolf Shop ejers og drives af
Claus Trier Kjerkegaard
Lysagervænget 5
8722 Hedensted
Danmark

shop@vildmedgolf.dk

CVR: 32020410

Tlf. 41122226 (aften & weekend)

Disse handelsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på VildmedGolf Shop til levering i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

Bestilling og betaling

VildmedGolf Shop er online 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle. Det kan dog ske, at vi lukker butikken grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.

For at handle på VildmedGolf Shop skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne. Alle priser på VildmedGolf Shop er inklusive moms.

Når du er klar til at bestille, klikker du på ”Kurv”, hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og vælger leveringsform.

Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”Fortsæt til betaling”. Herefter går din ordre videre til VildmedGolf Shop.

Beløbet for varene trækkes først på din konto, når varene afsendes. I forbindelse med dellevering trækkes kun det beløb der svarer til den faktiske levering.

Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse

Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling. Der er imidlertid først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os.

14 dages fortrydelsesret

Når du handler på nettet og hos VildmedGolf Shop har du normalt 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Efter at du utvetydigt har meddelt os at du ønsker at fortryde købet, har du 14 dage til at returnere varen til os. Dette sker for egen regning. Du kan købe en returlabel her på siden under punktet 'fragt', men vælger selv om du vil benytte denne service eller købe fragten et andet sted.

Enkelte varer er ikke omfattet af fortrydelsesretten, og det vil fremgå i kategori- eller produktbeskrivelsen, eller i bestillingsforløbet - f.eks. kan varer som er specielt fremstillet eller tilpasset til ordremodtager ikke returneres eller refunderes. Dette gælder alle varer der er bestilt med eget logo eller tekst.

Er den returnerede vare brugt, dvs. anvendt ud over den måde som det ville være muligt for dig at prøve varen i en fysisk butik, og medfører dette en værdiforringelse af varen, vil dette beløb blive fratrukket det returnerede beløb.

Returnering ved fortrydelse af køb

Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til:
VildmedGolf Shop
c/o Claus Trier Kjerkegaard
Lysagervænget 5
8722 Hedensted
Danmark


Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder. Som en service tilbyder vi at du kan købe en pakkelabel til kun 59,- DKK. på dette link:

Bestil retur pakke label her (59,- DKK)


VIGTIGT
: Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har meddelt at du har fortrudt.

Dokumentation for dit køb samt returformular.

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb. 

Tilbagebetaling
Når vi modtager varen, kontrollerer vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet.

Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.

BEMÆRK: 

Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi

  • du reelt har taget varen i brug,
  • den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den,
  • du har håndteret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på
  • du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype mm.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, eller pakker der er sendt uden omdeling.

Reklamation - Hvis der er noget galt med varen

Dit køb af omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal kontakte os indenfor ”rimelig tid”.
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig, og inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget.

Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til shop@vildmedgolf.dk.

Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser, samt et RMA (retur-) nummer.

Varen skal sendes til:
VildmedGolf Shop
c/o Claus Trier Kjerkegaard
Lysagervænget 5
8722 Hedensted
Danmark

RMA nummer:

Når du returnerer varen, bedes du samtidig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. 

Ved berettiget reklamation betaler vi fragtomkostningerne.

Er reklamationen berettiget, betaler vi naturligvis dine fragtomkostninger til at sende varen retur til os. Dette kan udelukkende ske ved at du efter henvendelse får tilsendt en returpakke label fra os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport.

Er reklamationen uberettiget skal du selv betale fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse, ligesom vi forbeholder os retten til at opkræve dig et beløb på op til 300 kr. for undersøgelse af varen.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkosninger samt evt. track and trace nummer. 

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, eller pakker der er sendt uden omdeling.

Persondata

For at kunne handle på VildmedGolf Shop skal du som minimum oplyse:

  • Navn

  • Adresse 

  • E-mailadresse

  • Telefon/mobilnummer

Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.

Har du oprettet et login til at kunne foretage selvbetjening hos os, vil dine personlige oplysninger samt ordreinformationer dog ikke blive slettet, med mindre du beder os herom.

Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til VildmedGolf Shop via e-mail shop@vildmedgolf.dk

Cookies

Ved at benytte VildmedGolf Shop accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

Lovvalg og værneting

Køb af varer på VildmedGolf Shop er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

Refundering af moms

Bemærk venligst, at vi ikke kan refundere moms for kunder i udlandet (herunder Færøerne og Grønland).